Wykaz materiałów
- Opcje wpłat i ochrona transakcji
- Portfolio gier i dostawcy oprogramowania
- System lojalności i korzyści dla klientów
- Pomoc klienta i pomoc techniczne
Metody wpłat i ochrona transakcji
Dostępne w naszym casino oferuje bogatą wachlarz rozwiązań finansowych przystosowanych do oczekiwań współczesnych użytkowników. W Legiano stawiamy na najwyższą użyteczność i ochronę wszelkiej transakcji, wykorzystując najlepsze protokoły kodowania SSL 256-bit. Najmniejsza kwota stanowi zaledwie 20 PLN, co czyni serwis przystępną dla szerokiego grona użytkowników.
Sprawdzony fakt: w zgodzie z normami branżowymi, każde platformy internetowe funkcjonujące oficjalnie na obszarach UE są zobowiązane przestrzegać dyrektywy PSD2 (Payment Services Directive 2), która wprowadza ekstra poziom uwierzytelniania dwuetapowego dla przelewów elektronicznych od 30 euro. Przedstawiana platforma w całkowicie wypełnia te normy, zapewniając najwyższe ochronę kapitału finansowych.
| Płatności kartami kredytowe/debetowe | Instant | 1-3 doby pracy | 0% |
| Przelewy bankowe | 1-2 dni roboczych | 2-5 dni pracy | 0% |
| Portfele elektroniczne | Natychmiastowa | W ciągu 24 h | 0% |
| Kryptowaluty | 10-30 minut | Do 2 h | 0% |
| Prepaid kody | Natychmiastowa | Nie ma aplikacji | 0% |
Portfolio tytułów i providerzy oprogramowania
Oferowane przez nas kasyno dostarcza przeszło 3500 tytułów od znanych twórców gier. Kooperujemy jedynie z certyfikowanymi dostawcami, którzy to ukończyli rygorystyczne kontrole niezależnych firm weryfikujących. Każda z rozgrywka ma sprawdzalny wskaźnik RTP (Return to Player), co jest jawnie dostępny w dziale informacyjnej poszczególnego tytułu.
Kategorie tytułów oferowanych w Legiano
Maszyny video tworzą fundament dostępnej gamy do zabawy. Klienci mają możliwość selekcjonować z pośród standardowych slotów owocowych, złożonych automatów z funkcjami dodatkowymi, jackpotami progresywnymi oraz nowatorskich tytułów typu Megaways. Kategoria tytułów przy stole oferuje różnorodne odmiany ruletki europejskiego, FR i American, blackjacka z opcjami Perfect Pairs i 21+3, bakarata oraz poker kasynowego.
Wyjątkową dbałość skierowaliśmy sekcji live casino, w której profesjonalni prowadzący organizują sesje w czasie rzeczywistym. Przekazy realizowane są w standardzie Full HD z kilku obiektywów, dając wszechstronne śledzenie rozgrywki przy stole. Oferowane są również premium stoły VIP z podwyższonymi limitami betów dla wyjątkowo wymagających graczy.
Główni współpracownicy technologiczni
- NetEnt – ze Szwecji gigant odpowiedzialny za ikoniczne sloty w rodzaju Starburst, Gonzo’s Quest czy Dead or Alive
- Microgaming – prekursor branży dostarczający najobszerniejszą kolekcję pul rosnących Mega Moolah
- Evolution Gaming – niekwestionowany lider segmentu live kasyna z rewolucyjnymi game shows
- Play’n GO – twórca znanych automatów Book of Dead i Reactoonz
- Pragmatic Play – producent rozpoznawalny z kolekcji automatów o znacznej volatility i atrakcyjnych bonusach
System lojalności i przywileje dla użytkowników
Mechanizm bonusów w Legiano opiera się na wielostopniowej architekturze zdobyczy. Każdy klient samoczynnie bierze udział w systemie od czasu założenia konta, gromadząc punkty lojalności za aktywność na platformie. Punkty dodawane są tak samo za środki, jak i za obroty na maszynach lub zakłady przy table na live.
Posiadamy five kluczowych poziomów przynależności: Bronze, Srebrny, Złoty, Platinum oraz ekskluzywny VIP Diamenty. Każdy poziom wiąże się z wyjątkowymi przywilejami, takimi jak zwiększony procent cashbacku, osobisty menedżer account, przyspieszone transfery wolne od uzupełniającej sprawdzenia oraz wstęp do ekskluzywnych eventów z nagrodami bonusów powyżej 100 000 złotych.
Obsługa użytkownika i support tech
Zespół wsparcia Legiano operuje przez całkowitą dobę, 7 dni w każdym tygodniu. Połączenie możliwy jest za przez czatu na live, który wyróżnia się typowym czasem odpowiedzi poniższym 2 minut. Jako alternatywę klienci mogą wykorzystać z system’u do kontaktu lub prostego komunikacji e-mailowego.
Zakres wsparcia technicznego
- Wsparcie w procedurze tworzenia konta i potwierdzenia danych koniecznej przez normy odpowiedzialnej gry
- Rozwiązywanie trudności IT dotyczących z loading’iem slotów lub pracą platformy
- Objaśnienia odnośnie zasad ofert, wymogów wagering oraz procesów przyznawania bonusów
- Asystencja w kontroli profilem, definiowaniu progów wpłacanych i tymczasowej self-exclusion
- Konsultacje finansowe w temacie stanu transakcji, opcji płatności oraz procedur wypłat
Nasz staff realizuje regularne kursy z obszaru bezpiecznej rozgrywki oraz dysponuje certyfikaty atestujące kompetencje w pomocy użytkownika. Każde zgłoszenie przetwarzamy osobno, dążąc do rozwiązania kwestii w najkrótszym dostępnym terminie. Ponadto dysponujemy dużą biblioteką wiedzy z najbardziej zadawanymi zapytaniami, która umożliwia na samodzielne uregulowanie przeważającej części typowych spraw pozbawione konieczności komunikacji z obsługą.