Sisällysluettelo
- Toimilupa ja tietoturva
- Kattava pelivalikoima
- Maksutavat sekä rahansiirrot
- Tarjoukset sekä promootiot
- Asiakaspalvelu
Toimilupa että suojaus
Liiketoimintamme pohjautuu luotettavalle regulaatiolle sekä avoimuudelle. Coolbet toimii Maltalaisen toimiluvan (MGA/B2C/242/2012) puitteissa, se turvaa asiakkaillemme korkeimman tason turvallisuuden sekä reilun toiminnan. Malta Gaming Authority lukeutuu globaalisti kunnioitetuimpiin sääntelyviranomaisiin, että sen ankarat vaatimukset takaavat, jotta seuraamme jokaista alan standardeja.
Tietoturvassa ei hyväksytä myönnytyksiä. Käytämme 128-bittinen SSL-salausta kaikkien siirtojen varmentamiseksi, se tarkoittaa pankkitasoisen turvaa. Kaikki henkilökohtaiset tiedot tallennetaan turvallisesti GDPR-asetusten puitteissa, että asiakkailla heillä on täysi hallinta henkilökohtaisten datansa käsittelyyn. https://coolbets.fi/ mahdollistaa lisäksi vastuullisen pelin työkaluja, esimerkiksi talletusrajat, pelitauot sekä itsesulun.
| MGA-lisensointi | Maltan auktoriteetin antama lisenssi | Viranomaisvalvonta että laillinen suoja |
| SSL-salaus | 128-bitin suojausteknologia | Turvallinen tietojen siirto |
| Järkevä pelaaminen | Hallinnan ja turvatyökalut | Pelaamisen valvonta |
| GDPR-yhteensopivuus | EU:n tietosuoja-asetus | Tietojen suojattu käsittely |
Kattava pelitarjonta
Coolbetilla tarjoamme yli 3000 peliä, joilla kattavat kaikkien käyttäjien mieltymykset. Pelivalikoimamme sisältää alan huippujen pelitoimittajien peleistä, kuten NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Tasaisesti tuoreistamme kirjastoamme uusimmilla peleillä turvataksemme, ettei pelaajamme saavat ylivoimaisen saatavilla olevan kokemuksen.
Kolikkopelit sekä voittosummat
Hedelmäpelien harrastajille tuotamme mittavan kirjaston perinteisiä kolmirullisia, videokolikkopelien sekä progressiivisia jättipotteja. Parhaimpien pelien joukossa löytyvät Mega Moolah, Starburst, Book of Dead että Gonzo’s Quest. Etenevät jättipotin saattavat kasvaa miljooniin euron, että olemme todistaneet monia suomalaispelaajia käyttäjiä voittavan merkittäviä määriä alustallamme.
Livekasinokokemus
Live-kasino-palvelumme tarjoaa autenttisen kasinotunnelman välittömästi kotioloihin. Partnerointi Evolution Gamingin yhteydessä takaa erinomaiset live-pelit ammattitaitoisilla kruupieerit. Tarjoamme kaikki mahdolliset perinteiset pöytäpelit – rulettiarvonnan, blackjack, baccarat että pokeripelien – että erikoisia pelishow’ita esimerkiksi Crazy Time, Monopoly Live että Dream Catcher.
Maksutavat ja rahansiirrot
Ymmärrämme nopeaiden sekä suojattujen maksuvaihtoehtojen tärkeyden. Coolbet tarjoaa laajaa kirjastoa maksutapoja, jotka palvelevat suomalaisia asiakkaita käyttäjiä tehokkaasti. Talletukset prosessoidaan saman tien, ja kotiutukset toteutamme erittäin nopeasti toimialan hyvimmän käytäntöjen mukaisesti.
- Pankkisiirto: Tutun sekä suojattu valinta suomalaisten käyttäjille
- Visa sekä Mastercard: Pikaiset talletussiirrot ja ripeät nostot
- Trustly: Yleisin valinta Suomen markkinoilla, sallii tehdä ripeät pankkitunnuksilla toteutetut siirrot
- MuchBetter: Moderni mobiilikäyttösovellus
- Skrill ja Neteller: Vakaat sähköiset lompakot kansainvälisille käyttäjille
| Trustly | Saman tien | 0-24 tuntia | 50 000 EUR |
| Pankkisiirto | 1-3 päivään | 2-5 päivää | Rajoittamaton |
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-5 vrk | 10 000 EUR |
| MuchBetter | Saman tien | 0-24 h | 25 000 EUR |
Edut sekä promootiot
Coolbetilla luotamme asiakkaiden palkintoon jatkuvasti. Uuden pelaajan bonuksemme tulee kehitetty antamaan ensikertalaisille käyttäjille vankka startti, sekä jatkuvat kampanjamme varmistavat tarkan siitä, että uskollisimmat käyttäjämme saavat tasaisesti ylimääräisarvoa pelaamiselleen.
Kanta-asiakaspalkkiojärjestelmä
VIP-ohjelmamme tuottaa aktiivisille pelaajat erityiseduilla. Sitä kun runsaammin panostaa, sitä korkeammalle portaaseen saavut että sen parempia bonuksia hankitsee. Kanta-asiakasohjelmamme sisältää oman account managerin, nopeammat rahasiirrot, korkeammat talletuslimiitit että erityisiä tarjouksia.
- Kartuttaa uskollisuuspisteitä jokainen talletuksesta
- Bonuspisteet kyetään muuttaa käteiseksi valuuttaksi tai vaikkapa bonusrahoiksi
- Etenet portaisiin että avaat tuoreita bonuksia
- Saat pyyntöjä erityisiin kilpailuihin ja tapahtumiin
Asiakastukipalvelut
Tukipalvelumme löytyy tarjolla kaikki vuorokauden suomen kielellä. Ymmärrämme, ettei ongelmia sekä vaikeuksia saattaa nousta kun tahansa, siksi olemme valmiina avustamaan nopeasti. Live-keskustelu tarjoa välittömin metodi hankkia tukea, sekä sähköpostit käsittelyyn usein parin h puitteissa.
Mahdollistamme lisäksi kattavan FAQ-osion josta saat selitykset tavallisimpiin ongelmiin koskien käyttäjätilin, bonuksiin, maksumenetelmiin että teknisiin ongelmiin. Asiakastuki löytyy ammattitaitoa prosessoimaan jokaisen ongelmavaiheet ammattimaisesti ja kohteliaasti, varmistettua että jokaikinen käyttäjä kokee olotilana arvotetuksi.
Panostuksemme avoimuuteen näkyy siitä, jotta kaikki mahdolliset ehtomme ovat ymmärrettävästi kirjoitettu suomen kielellä sekä helposti löydettävissä sivustolta. Ei piilota informaatioita mitättömällä kirjasimella – haluamme pelaajien hahmottavan tarkalleen, mitäkin odottaa pelatessa ollessa Coolbetilla.