Sisältö
- Pelisisältö ja Pelintarjoajat
- Maksutavat ja Nostot
- Tietoturva ja Lisensointi
- Tarjousjärjestelmä
- Tuen Käytettävyys
Pelivalikoima ja Ohjelmistotoimittajat
Kasinoalustamme esittää laajan kokoelman ensiluokkaisia pelituotteita, jotka on on kehitetty kumppanuudessa alan parhaiden ohjelmistotalojen mukana. VegaZone login innolla tarjoaa yli 3000 pelivaihtoehtoa, jotka on on järjestetty järkeviin osioihin pelaamisen parantamiseksi. Pelisisältömme käsittää klassisia kolikkopeleja, tuoreita videoslotteja sekä kasvavia jackpot-pelejä, joiden jackpotit kykenevät kohota miljooniin euroihin.
Kumppaneinamme toimivat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Evolution Gaming ja Pragmatic Play. Nämä yhteistyösuhteet turvaavat pelivalikoiman toiminnallisen laadun, tasapuolisen pelaamisen ja taukoamattoman tulevien julkaisujen saapumisen kasinolle. Pöytäpelivalikoimastamme löydät lukuisia rulettivariaatio-, blackjack ja baccarat-pelejä, kun taas live-pelialueellamme ammattimainen krupieeeri toimii välittömästi suoran striimin välityksellä.
| Kolikkopelit | 2400+ | NetEnt, Play’n GO, Pragmatic Play | 96.2% |
| Casinopöytäpelit | 350+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Live-pelit | 180+ | Evolution Gaming, Authentic Gaming | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 85+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Pelisisällön Tarkastus ja Sertifikaatti
Jokainen kasinomme pelit on tarkastettu puolueettomien testauslaitosten puolesta, kuten esimerkiksi eCOGRA ja iTech Labs. Nämä tahot takaavat, ettei pelituotteiden satunnaislukugeneraattorit pyörivät moitteettomasti ja jotta julkistetut palautusprosentit vastaavat faktisia RTP-lukuja. Se muodostaa olennaisena turvallisuustekijänä käyttäjille, jotka pelaamista haluavat käyttää reilulla kasinolla.
Maksutavat ja Kotiutukset
Esitämme monipuolisen valikoiman maksuratkaisuja, jotka on on muokattu kotimaisin käyttäjien vaatimuksiin. Talletukset toteutetaan saman tien, joka mahdollistaa pikaiseen sisäänpääsyn pelikirjastoomme. Nostopyyntöihin aiomme vastaamaan maksimaalisen nopeasti, tyypillisen prosessointiajan asettuessa 6-24 h varmennetuille asiakkaille.
- Pankkisiirto – Varma ja suojattu vaihtoehto, käsittelyaika 1-3 arkipäivää
- Trustly – Välitön pankkitunnistus poistamalla lisä- tunnuksen luomista
- Visa ja Mastercard – Kansainväliset kortinmaksut
- Skrill ja Neteller – Verkkopohjaisia maksusovellukset nopeisiin siirtoihin
- MuchBetter – Mobiilioptimoitu maksusovellus
- Kryptot – Bitcoin ja Ethereum yksityisyyttä tärkeäksi kokeville
| Trustly | 10 € | Heti | 0 € |
| Tilisiirto | 20 € | 1-3 arkipäivää | 0 € |
| Visa/Mastercard | 10 € | Saman tien | 0 € |
| Digitaalivaluutat | 15 € | 30 min | Lohkoketjumaksu |
Nostotakarajat ja Prosessointiajat
Kuukautinen kotiutusraja on säädetty 30 000 €, kuitenkin VIP-käyttäjillemme esitämme suurempia limittejä personoitujen vaatimusten perusteella. Nopeutamme nostoprosessia vahvistettujen käyttäjätilien suhteen, ja käytämme automatisoitua prosessia vauhdittamaan approvointiprosessia. Neuvomme vahvasti käyttäjätietojen vahvistamista välittömästi liittymisen jälkeen, jotta seuraavat nostot toteutuvat vaivattomasti.
Tietosuoja ja Luvitus
Operaatiomme pohjautuu Malta Gaming Authorityn (MGA) myöntämään lupaan numerolla MGA/B2C/394/2017, joka on on eräs toimialan kunnioitetuimmista lisensoijista. Tämä lupa on vahvistettu fakta, joka varmistaa operaatiomme legaliteetin Euroopan unionin unionin alueella. Noudatamme ankaria AML-protokollia että tunnistusstandardeja, mikä varjelee sekä käyttäjiä kuin liiketoimintaamme rahanpesutoiminnalta ja identiteettivarkauksilta.
Otamme käyttöön 256-bittisen SSL-salausta kaikkien tiedonsiirroissa servereidemme ja käyttäjien mobiililaitteiden välisessä. Henkilötiedot säilytetään varmoilla palvelimilla, joille käyttöoikeus on rajoitettu valtuutettuun personaaliin. Yksityisyyspolitiikkamme täyttää GDPR-lainsäädäntöä, joka tarkoittaa kattavaa läpinäkyvyyttä tietojen prosessoinnista ja mahdollisuutta vaatia informaation hävittämistä.
Bonusohjelma
Tarjousohjelmamme on rakennettu palkitsemista varten niin tuoreita että kanta-asiakas asiakkaita. Tervetuloa-bonus rakentuu talletusbonuksesta ja free spinsistä, mitkä annetaan 3:n alustavan tallennuksen yhteydessä. Kierrätyssäännöt on määritetty alan normin mukaan 35x tarjoussummaan verrattuna, ja bonuksiin liittyvät ehdot on selkeästi esitetty bonussivuillamme.
- Viikoittaiset reload-tarjoukset aktiivisille käyttäjille
- Cashback-järjestelmä, joka kokonaisuus hyvittää prosenttiosuuden tappioista
- VIP-palvelu neljällä eri tasolla bonus- etuuksia
- Tournamentit viikoittaisilla palkintopoolein
- Syntymäpäivälisät yksilöllisille päivänsankarille
- Ystävien referraalijärjestelmä lisäbonuksia ansaitsemiseksi
Kanta-asiakasetu
Pisteytysohjelmassamme jokainen sijoitettu euro lisää kanta-asiakaspisteitä, jotka kyetään vaihtaa bonukseksi tai lisä- etuuksiin. Kuta ylemmälle VIP-kerrokselle käyttäjä kohoaa, silloin paremmat konversioehdot ja eksklusiivisemmat edut ovat saavutettavissa. Parhaimpien portaiden jäsenet vastaanottavat yksilöllisen asiakaspäällikön ja invitaatiot erityistapahtumiin.
Tukipalvelun Käytettävyys
Tukihenkilöstömme on käytettävissä koko 24h kotimaisella kielellä, ruotsiksi ja englannin kielellä. Mahdollistamme 3 pää- yhteystapaa: live-keskustelun, sähköpostiviestit että puhelintuen. Live-chat on nopein tapa hankkia vastauksia akuutteihin kysymyksiin, normaalin vastausajan ollessa alle kahden minuutin kaksi min. Sähköpostitukeen vastaamme yleensä 6:n tuntiin sisällä, tosin aiomme huomattavasti pikaisempiin käsittelyaikoihin.
Laaja UKK-osiomme käsittelee enemmän kuin 200 tavallisimpaan kysymykseen liittyen käyttäjätilen hallintaan, kampanjoihin, maksumenetelmiin ja teknis- pulmiin. Neuvomme perehtymään kyseiseen osuuteen ennen asiointia tukipalveluun, koska useat kysymykset ratkeavat vaivattomasti itsenäisen selvittämisen välityksellä. Henkilökuntamme muodostuu koulutetuista eksperteistä, ketkä pysyvät perehtyneet kaikkiin kasinomme osa-alueisiin ja voivat esittämään kattavaa apua.