Sisältö
- Pelivalikoimamme Kattavuus
- Turvallisuus sekä Varmuus
- Maksumenetelmät sekä Nosto-ohje
- Tarjousjärjestelmä
- Asiakaspalvelun Tavoitettavuus
Pelivalikoiman Monipuolisuus
Olemme rakentaneet https://wagertales.fi -kasinon pelikokoelman huolellisesti sekoittaen perinteiset suosikit yhdessä viimeisimmät keksinnöt. Tuomme yli 2500 peliä johtavilta tuottajilta, joka turvaa kaikille pelureille käyttäjälle mukavan asetelman välittämättä toiveista taikka kokemustasosta.
Hedelmäpelit luovat kokoelman keskuksen, sekä niiden kirjosta löydät yhtä lailla megaways-mekanismilla varustetuja pelejä sekä eteeneviä pottipelejä. Klassikkopelit kattavat monia rulettiversioita, blackjack-versioita sekä bakarat-pöytiä monenlaisilla pelipanosilla. Live-kasinomme työskentelee kumppanuudessa 3 vaihtoehtoisen tarjoajan myötävaikutuksella, joka mahdollistaa pelin suomenkielisten vetäjien seurassa kaikkina päivän.
| Hedelmäpelit | 1800+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | 94-98% |
| Livepelit | 250+ | Evolution Gaming, Ezugi, Authentic Gaming | 97-99% |
| Pöytäpelit | 350+ | Microgaming, Red Tiger, Yggdrasil | 95-99% |
| Pottipelit | 85+ | NetEnt, Microgaming, IGT | 92-96% |
Turvallisuus ja Uskottavuus
Operoimme Malta-saaren pelilautakunnan tarjoamalla toimiluvalla, mikä on yhden alan arvostetuimmista sääntelytahoista. Hyödynnämme 256-bit SSL-salausta kaiken dataliikenteen varjeluun, mikä ratkaisu yltää maailmanlaajuisten rahalaitosten turvallisuustasoa. Jokainen peliportfoliomme valvovat puolueettomat toimijat jatkuvasti, sekä esitämme avoimuusraportit neljännesvuosittain.
Turvallinen pelaaminen on meille ensisijainen tärkeysaste. Tuomme saataville välineitä peliaikojen sekä maksusummien rajoittamiseen, itsekieltovaihtoehdon samoin liittoumaa Peluuri-järjestön kera. Vahvistettu tosiasia: Malta-saaren pelisääntelijän tilastojen mukaan aikakaudella 2023 pelkästään 0,3% toimiluvalliselle jätetyistä reklamaatioista koski hallitun pelitoiminnan toimintojen puutteita, tämä seikka näyttää sääntelystandardien korkeaa laatua.
Pelaajasuoja Praksissa
Jokainen käyttäjätili kulkee läpi monivaiheisen varmennusmenettelyn, mikä blokeeraa nuorten pääsyn palveluun ynnä torjuu rahanpesua. Käytämme kehittynyttä ohjelmistoa poikkeavan peliaktiivisuuden havaitsemiseksi, sekä henkilöstömme luo ennakoivasti yhteyttä pelaajiin, joiden aktiivisuudessa ilmenee peliriippuvuuden oireita.
Maksutavat sekä Nostoprosessi
Tuomme saataville monipuolisen kirjon maksuvaihtoehtoja, jotka palvelevat Suomessa sijaitsevien asiakkaiden tarpeita. Maksut hoidetaan välittömästi, sekä nostopyynnöt käsitellään keskimäärin 6-12 tunnin aikana työpäivinä.
- Pankkitulot: Kotimaisten rahalaitosten verkkomaksut, käsittelyväli 0-24 h
- Sähköiset kukkarot: Skrill, Neteller ynnä MuchBetter, välitön käsittely kumpiakin suuntaan
- Luottokortit: Visa ja Mastercard maksutoimiin, rahojen nostot ainoastaan hyväksytyille maksukortille
- Kryptorahat: Bitcoin, Ethereum ja Litecoin vapailla kotiutuksilla
- Prepaid-kortit: Paysafecard maksamiseen ilman käyttäjätilin sitomisvelvoitetta
| E-pankit | 10€ | 20 000€ | 0-24h |
| E-lompakot | 10€ | 50 000€ | 0-6h |
| Digitaaliset rahat | 20€ | Ei rajaa | 0-2h |
| Pankkikortit | 10€ | 10 000€ | 1-3 vuorokautta |
Tarjousjärjestelmä
WagerTales-kasinolla bonusjärjestelmä muodostuu kolmen peruspilarin pohjalle: aloituspaketit aloittaville pelaajille, pysyvä asiakasohjelma ynnä kohdennetut promootiot. Bonus-ehto on toimialan keskivertoa: 35-kertainen bonusrahoille ja 40-kertainen ilmaisvaihtojen palkinnoille.
Loyalty-ohjelma
Kanta-asiakasohjelmamme rakentuu kuudesta tasosta, joissa edetään saamalla pisteitä oikein rahalla pelaamisesta. Kukin 10 euron panossumma ansaitsee yhden tähden, ja lisäksi paremmilla portailla nauttia nopeammat nostot, omistetun assistentin sekä ainutlaatuisia tarjouksia. Ylimmän tason pelaajat saavat rajoittamattomista nostoista sekä kutsuja eksklusiivisiin tapahtumiin.
Avun Saavutettavuus
Asiakaspalvelutiimimme palvelee kotimaisella kielellä läpi vuorokauden viikon jokaisena päivänä viikossa. Saat yhteyden meidät suorachatin välityksellä keskimäärin 45 sekunnissa, sähköpostitietä vastaanotat kommentin 2-4 tunnin kuluessa, sekä puhelintuemme on avoinna arkisin klo 10-22.
- Live-chat: Nopein kontaktitapa akuutteihin kysymyksiin, keskimääräinen ratkaisuaika 4 minuutin ajan
- Sähköpostiviesti: Tarkkaan kysymyksiin ynnä dokumentaation lähettämiseen, talletettu keskustelurekisteri
- Puhelinpalvelu: Nopea reitti haasteellisiin kysymyksiin, nauhoitetaan laatuvalvontaa varten
- FAQ-osio: Kattava tietokanta yleisimpiin tiedusteluihin jaoteltuna kategorioittain
Alustomme paistaa joukosta sekoittaen laajan pelitarjonnan laadukkaan tukeen ja selkeään avoimuuteen jokaisissa operaatioissa. Jatkuva kehitystyömme fokusoi käyttäjäkokemuksen nostamiseen keräämällä mielipiteitä ja eteenpäin viemällä muutoksia säännöllisin intervallein. Tule mukaan seuraan sekä nauti itse, miksi tuhannet Suomessa sijaitsevat käyttäjät uskovat palveluumme päivittäin.